Tài liệu chính sách bảo mật này mô tả cách fun79 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi sử dụng website fun79.bingo và các dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của fun79, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
🔒 Cam kết của fun79: Bảo vệ quyền riêng tư của người chơi không phải là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ kiếm tiền từ dữ liệu người dùng.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
fun79 thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.
- Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (phục vụ giao dịch).
- Nội dung liên lạc với đội hỗ trợ (chat, email, ticket).
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
- Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất sử dụng.
- Lịch sử cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (session tracking).
- Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
📋 Nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu: fun79 chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài các trường hợp xác minh danh tính bắt buộc.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ thông tin thu thập được tại fun79 chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố.
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền & rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý (có thể rút lại) |
| Cải thiện sản phẩm & phân tích | Hành vi sử dụng, dữ liệu cookie | Lợi ích hợp pháp |
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
fun79 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành và kiểm toán kết quả game.
- Đơn vị xác minh danh tính độc lập: nhận ảnh CCCD/CMND chỉ với mục đích xác minh KYC.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc lệnh tòa án.
- Đơn vị phân tích & chống gian lận: nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Tất cả các bên thứ ba mà fun79 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thống nhất. fun79 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
fun79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Có ba loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật phiên). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ. Bạn có thể từ chối.
- Cookie marketing: Dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Để quản lý tùy chọn cookie, truy cập mục Cài đặt tài khoản hoặc sử dụng công cụ quản lý cookie trong trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
5. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
fun79 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:
- Mã hoá dữ liệu end-to-end bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên tất cả kết nối.
- Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, có sao lưu tự động mỗi 6 giờ.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi log.
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lâu hơn.
🛡️ Khi có sự cố bảo mật: Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, fun79 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, nêu rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang triển khai.
6. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của fun79, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fun79 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi tài khoản đóng, trừ dữ liệu bắt buộc theo luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nơi khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian chờ xác minh hoặc giải quyết khiếu nại.
📧 Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email privacy@fun79.bingo với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác minh danh tính. fun79 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc để xác nhận đã nhận yêu cầu.
7. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của fun79 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ vị thành niên.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho fun79, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý.
👨👩👧 Dành cho phụ huynh: Nếu bạn phát hiện trẻ em trong gia đình có dấu hiệu truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị và liên hệ fun79 để được hỗ trợ chặn truy cập từ thiết bị đó.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
fun79 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:
- Thông báo sẽ được gửi tới email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trong tài khoản của bạn.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được sửa đổi tương ứng.
- Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới.
9. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của fun79, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@fun79.bingo
- Hỗ trợ chung 24/7: support@fun79.bingo
- Chat trực tiếp: Truy cập Trung tâm trợ giúp và chọn Live Chat.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của fun79 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày và chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ theo từng giai đoạn.
📄 Tham khảo thêm: Để biết chi tiết về điều kiện sử dụng dịch vụ, xem tại Điều khoản và Điều kiện. Để biết về cam kết chơi game an toàn, xem tại Chơi game có trách nhiệm.